塑鋼瓦企業(yè)需認(rèn)真對待
傳統(tǒng)的危機(jī)聲明寫法有各種教程、版本。通常而言，一句話寫企業(yè)的一貫立場，二句話代表企業(yè)對這件事的態(tài)度，第三句話寫企業(yè)正在采取的處理措施，第四句話寫將要采取的行動(dòng)，第五句話展望未來，再次表態(tài)，收尾。這種危機(jī)聲明通常語氣較刻板，甚至還有法律部門要求的“理直氣壯”之意味。某種程度而言，這是有必要的，這表明面對危機(jī)事件，塑鋼瓦企業(yè)不是敷衍了事、隨意對待，是嚴(yán)肅認(rèn)真的。社會(huì)化媒體時(shí)代，在微博、微信等社會(huì)化媒體上發(fā)布的危機(jī)聲明要視危機(jī)場景而定，不要千篇一律。請想想，現(xiàn)在，危機(jī)聲明要在社會(huì)化媒體上發(fā)布，社會(huì)化媒體上有成千上萬的(潛在)消費(fèi)群，該危機(jī)聲明能更直達(dá)他們，需要他們認(rèn)可、接受。所以，如果還是照搬傳統(tǒng)的危機(jī)聲明，問題是：產(chǎn)生生硬的距離感，消費(fèi)者難免會(huì)覺得企業(yè)高高在上，板著臉說話，甚至有說教和自以為了不起的感覺。如某塑鋼瓦企業(yè)被消費(fèi)者在網(wǎng)上投訴產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，危機(jī)聲明還寫著“依法保留追究責(zé)任的權(quán)利”，語氣就像在威脅消費(fèi)者。所以，放在社會(huì)化媒體上的危機(jī)聲明一定要用消費(fèi)者更易于接受、人性化的語言風(fēng)格，要充分展現(xiàn)企業(yè)的真誠。雖然亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚，但是對于塑鋼瓦企業(yè)而言，避免危機(jī)的發(fā)生，才是塑鋼瓦企業(yè)面對危機(jī)好的聲明。
本文著作權(quán)屬：國內(nèi)專業(yè)的合成樹脂瓦，PVC塑鋼瓦，F(xiàn)RP采光瓦，F(xiàn)RP防腐瓦，PVC瓦，塑料瓦，ASA防腐瓦，PVC防腐瓦制造商，無錫品尚建材有限公司（所有），原創(chuàng)文本受法律保護(hù)，未經(jīng)授權(quán)，不得抄襲轉(zhuǎn)載！請自重！咨詢合成樹脂瓦，PVC塑鋼瓦，F(xiàn)RP采光瓦，F(xiàn)RP防腐瓦，PVC瓦，塑料瓦，ASA防腐瓦，PVC防腐瓦產(chǎn)品：13806182962，13812298059。品尚PVC塑鋼瓦網(wǎng)絡(luò)營銷中心原創(chuàng)整理編排發(fā)布！
- 上一篇：世界經(jīng)濟(jì)收縮PVC瓦行業(yè)受到影響 2016/1/26
- 下一篇：產(chǎn)品創(chuàng)新助力塑料瓦企業(yè)打開市場 2016/1/20